岗位职责：
订单安排
1、 根据上级的统筹安排，负责跟进所分配的客户。接收客户的检验要求，负责协调内部各部门，工厂和供应商，保证客户的检验订单的安排执行。
2、 为现场验货员提供信息支持,在现场验货员遇到困难和问题时,及时同客户、质控经理沟通，协助问题解决。
3、负责跟进客户的付款进度，督促客户及时付款。
客户维护
1、通过日常的沟通和维护，帮助客户解决问题，不断提高客户满意度。日常沟通以邮件为主，电话和其他即时通信为辅。
2. 接收投诉意见时,跟踪其处理结果并向报诉及相关方反馈。
3. 即时了解客户新需求，完善客户画像，不断扩大现有客户的合作。
岗位要求：
1、 本科或以上学历优先；
2、 俄语专业优先，精通俄语，具备流利的听说读写能力，能够与俄罗斯客户进行电话和文字沟通。俄语专业四级以上水平；
且英文四级以上，能阅读跟书写英文类邮件；
3、一年或以上外贸工作经验或客服工作经验者优先
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需要来福州总部培训一月时间以上 请可以接受再投递简历 谢谢
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