职责描述： 1、负责购物中心日常运营工作； 2、详细解答商户和顾客提出的疑问； 3、协调、配合各部门人员之间的工作； 4、检查部门各岗工作情况，按照公司规定及标准严格落实、执行； 5、组织营运主管分析、解决疑难问题，并进行案例存档、备查、调用； 6、接待来访客户，及时处理有关保修、投诉等疑难事项； 7、根据工作计划，安排营运主管开展各项费用的收缴工作，并对欠费租户进行跟踪催缴； 8、组织营运主管开展与承租商户互动工作，提供咨询、服务等事项，并检查其有无按时营业； 9、对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化管理的控制； 10、参与市场策略的制定及执行，计划、建立并维护良好的商户关系； 11、根据购物中心定位，优化品牌资源，提出合理化建议。 任职要求： 1、大专以上学历，30岁左右； 2、二年以上商场管理及招商经验； 3、具有物业管理、建筑工程等知识，善于沟通，有较强的统筹管理协调能力； 4、具有一定法律知识、持有物业管理员资格证书。